Liebe Kunden/-innen,
leider muss ich ihnen mitteilen, dass das fast „Worst-Case-Szenario“ nun eingetroffen ist:
Der Hersteller hat die Produktion eingestellt und aufgrund von Britischen- und EU-Vorschriften
darf ich meinen Kundenservice leider nicht mehr anbieten.
Zur Reparatur oder Ersatzbeschaffung werden Sie leider genötigt sich direkt an den Hersteller in England zu wenden.
Zum Vorgehen mit allen Kontaktinformationen habe ich Ihnen hier auf der Seite alle Informationen zusammengestellt.
Die Firma RBM Medizinprodukte habe ich mit bedauern aufgelöst und den Kundenservice eingestellt.
Ich wünsche Ihnen von ganzem Herzen alles Gute für die Zukunft!
Ihr
Florian Becker
PDF download: Infobrief SARS Produkteinstellung und Firmenauflösung RBM.pdf
Die Zertifizierung für den Finetech-Brindley-Vorderwurzelstimulator ist seit dem 15.05.2024 abgelaufen und der Hersteller hat sich dazu entschieden diese nicht zu erneuern.
Aus diesem Grund sind seitdem keine Neuverkäufe von diesen Artikeln mehr möglich.
Kontaktieren sie den Hersteller und fragen nach der gewünschten Vorgehensweise.
Firma: | Finetech Medical Ltd. |
Straße: | 13 Tewin Court |
Stadt: | Welwyn Garden City, Hertfordshire |
PLZ: | AL7 1AU |
Land: | United Kingdom |
Telefon: | +44 1707 330942 (nur in Englisch möglich) |
E-Mail: | sales@ftimplants.com (auch in Deutsch möglich) |
Web: | https://finetech-medical.co.uk |
Klären sie vorher mit ihrem Kostenträger ab, ob und wie die entstehenden Kosten abgerechnet werden können (Versandkosten, Reparaturkosten, Einfuhrumsatzsteuer u. evtl. Bearbeitungsgebühren vom Versandunternehmen für die Einfuhr).
Hinweis zum Versand nach England
Das Steuergerät wird als „Gefahrgut“ eingestuft, da es einen integrierten Lithium-Ionen-Akku hat. Bitte informieren Sie sich vorab, ob ihr Versandunternehmen dieses transportiert (z.B. DHL https://www.dhl.de/de/toolbar/footer/informationen/gefahrgut.html (hier ist der Versand nicht möglich), FedEx…..).